Kebijakan ini menjelaskan model jual putus, user, akses eksternal, Maintenance, dan layanan online WEVIX Business. Implementasi teknis lama berbasis MaxComputer/aktivasi device tidak menjadi definisi komersial produk baru.

1. Lisensi Jual Putus

WEVIX Standard, WEVIX Trucking, dan WEVIX Logistik dijual sebagai lisensi software jual putus sesuai hak penggunaan yang dibeli customer. Maintenance tahunan bersifat opsional dan bukan syarat agar aplikasi tetap dapat digunakan di jaringan lokal/LAN.

2. User yang Termasuk

Setiap paket dasar produk termasuk 2 user penuh.

• Tambah 1 User Penuh: Rp1.000.000 sekali bayar.
• Tambah 1 Login Sales: Rp200.000 sekali bayar.
• Tambah 1 Login Kurir: Rp200.000 sekali bayar.
• Tambah 1 Login Sopir/Driver: Rp200.000 sekali bayar.
• Paket 10 Login Sales: Rp1.000.000 sekali bayar.
• Paket 10 Login Kurir: Rp1.000.000 sekali bayar.
• Paket 10 Login Sopir: Rp1.000.000 sekali bayar.
• Login Customer dan Supplier: gratis.

Login Sales, Kurir, Sopir/Driver, Customer, dan Supplier memiliki hak akses terbatas sesuai perannya dan tidak otomatis setara user penuh.

3. Maintenance

Maintenance tersedia seharga Rp1.000.000 per tahun dan tidak wajib.

Jika Maintenance tidak aktif, software tetap dapat digunakan pada satu jaringan lokal/LAN. Akses dari luar jaringan melalui layanan online WEVIX dan website profil customer tidak tersedia. WEVIX Support WhatsApp/WAG mengikuti entitlement support yang terpisah dari Maintenance.

4. Support

• WEVIX AI Care: gratis.
• Lapor error melalui Dashboard Customer: gratis.
• Email Support: gratis.
• WEVIX Support WhatsApp/WAG: gratis 3 bulan pertama, lalu Rp500.000 per 3 bulan; independen dari Maintenance.
• Remote dengan Maintenance aktif: gratis maksimal 2 jam per kasus.
• Remote tanpa Maintenance: Rp200.000 per kasus maksimal 2 jam.
• Kunjungan Teknisi: berbayar dengan tarif yang sama untuk customer dengan atau tanpa Maintenance.

5. Pembayaran Layanan

Semua layanan support berbayar wajib dibayar di muka. Remote fixed-price otomatis menjadi READY setelah pembayaran terverifikasi; Kunjungan Teknisi tetap exception yang membutuhkan quote sebelum checkout.

6. Portal Customer dan Supplier

Login Customer dan Supplier tidak dihitung sebagai user internal berbayar. Portal dapat dibuka melalui browser Android, tablet, laptop, atau PC sesuai hak akses yang diberikan.

7. Dokumen Acuan

Pada pembelian/aktivasi awal, customer menerima PDF ketentuan layanan dan harga yang berlaku melalui email. Riwayat versi dokumen wajib dipertahankan di Dashboard Customer.

8. Perubahan Ketentuan

Harga, fitur, ketentuan, dan layanan dapat berubah. Informasi terbaru diperbarui melalui Dashboard Customer/website dan diberitahukan melalui email. Transaksi dan hak yang telah dibayar tetap memiliki bukti historis berdasarkan versi yang berlaku pada saat transaksi.

9. Penggunaan yang Dilarang

• Mendistribusikan, menjual kembali, atau menyewakan software tanpa izin WEVIX.
• Berbagi kredensial di luar hak akses yang dibeli.
• Melakukan reverse engineering atau perubahan yang melanggar hak WEVIX.
• Menggunakan layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum.

10. Informasi Resmi

Harga dan aturan publik tersedia pada halaman Harga & Layanan. Informasi customer-specific tersedia pada Dashboard Customer.

Lihat Harga & Layanan →